Visa-тай холбогдох

Өөрийн данс эсвэл картын гүйлгээний мэдээллийн талаар мэдээлэл авахыг хүсвэл Visa төлбөрийн карт гаргагчтайгаа холбогдоно уу. Энэ нь таны карт гаргагчийн баталгаажуулалтын үйл явцын дагуу мэдээлэлд хандах эрхийг зөвхөн эрх бүхий хүмүүст өгөхөд тусална.

Та өөрийн карт гаргагчийн хаяг, утасны дугаарыг Visa-гийн хуулгаасаа харж болно. Утасны дугаар нь картны ард байж болно.

Visa таны хувь хүний мэдээллийг хэрхэн ашигладаг талаар нэмэлт мэдээлэл авах бол Visa-гийн Нууцлалын Төвөөр зочилно уу.

Таны карт гаргагч танд сэжигтэй гүйлгээтэй холбоотой асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална. Та тэдний хаяг болон утасны дугаарыг Visa-гийн хуулгаасаа олох болно. Тэдний утасны дугаар нь картны ард байж болно.

Хэрэв та Visa картаа илүү хамгаалалттай болгох Visa-гийн санал болгож буй үйлчилгээний талаар илүү ихийг мэдэхийг хүсвэл Түгээмэл асуултын аюулгүй байдал + хамгаалал хэсэгтэй танилцана уу.

Таны төлбөрийн туршлага бидэнд маш чухал. Visa лого бүхий КҮБ хэрэглэгчийн шударгаар хэрэглэж буй Visa картыг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх эрхгүй.

Visa нь 14 000 гаруй санхүүгийн байгууллагын харилцагчтай бөгөөд тэд өөрсдөө Visa карт гаргаж, КҮБ-ууд тэдгээрийг хүлээн авахаар бүртгэдэг. Эдгээр байгууллагууд нь КҮБ-тай харилцах нөхцөл, болзлоо тогтоодог, иймээс тэдэнтэй холбоотой хэрэглэгчийн үйлчилгээний бүх асуудлыг зохицуулдаг.

Бид танд Visa карт гаргагчдаа Visa-гийн хуулга эсвэл Visa картны ард байгаа хэрэглэгчийн дэмжлэгийн дугаарыг ашиглан мэдэгдэхийг зөвлөж байна. Таны Visa карт гаргагч нь Visa-гийн зохих дүрэм, журам, мөн гомдол гаргах Хэрэглэгчийн гомдлын мэдэгдлийн маягт руу хандах эрхтэй.

Нууц үг, PIN код эсвэл таны иргэний үнэмлэхний дугаар гэх мэт хувийн мэдээлэл хүссэн эсвэл ийм мэдээлэл хүссэн вэбсайт руу таныг илгээх аливаа и-мэйл зурвасаас болгоомжил. Эдгээр зурвас нь “хууран мэхлэх” хууль бус үйлдэл эсвэл и-мэйл хаягийг өөр, хууль ёсны хаяг, бизнестэй адилтгах хуурамч үйлдлүүдийг агуулсан байж болно. Хувийн мэдээллийг хэзээ ч и-мэйлээр илгээж болохгүй гэдгийг санаарай. Хэрэв та Visa-г хуурамчаар үйлдсэн и-мэйл хүлээн авсан бол хууль бус и-мэйлийн талаар Visa-д мэдэгдэнэ үү.

Visa нь карт эзэмшигчдийн хувийн дансны мэдээллийг авахаар тэдэн рүү залгах юм уу и-мэйл илгээхгүй гэдгийг хэрэглэгчид мэдэж байх нь чухал. Visa дуудлагын төвүүд гадагшаа телемаркетингийн дуудлага хийдэггүй. Хэрэглэгчид хувийн картын мэдээлэл авах хүсэлт бүхий и-мэйл, утасны дуудлагад хариу өгч болохгүй, ийм нөхцөлд орон нутгийн хууль сахиулах байгууллага болон карт гаргасан санхүүгийн байгууллагадаа нэн даруй мэдэгдэхийг зөвлөж байна. Карт эзэмшигчид мөн Visa-гийн хариуцлагаас чөлөөлөх залилангийн бодлого нь зөвшөөрөлгүй худалдан авалтад хариуцлага хүлээхгүй гэдгийг мэдэж байх ёстой.

Visa-гийн хариуцлагаас чөлөөлөх бодлого нь тодорхой худалдааны карт болон нэргүй урьдчилсан төлбөрт картын гүйлгээ эсвэл Visa-гийн боловсруулаагүй гүйлгээнд хамаарахгүй. Карт эзэмшигчид картаа хамгаалахдаа болгоомжтой хандаж, зөвшөөрөл олгоогүй хэрэглээний тохиолдолд картыг олгосон санхүүгийн байгууллагад нэн даруй мэдэгдэх ёстой. Дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах бол карт гаргагчтайгаа холбогдоно уу.

Хэрэв та Visa-гийн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнээс үүдэлтэй эсвэл үүнд нөлөөлж болзошгүй аюулгүй байдлын осолд өртсөн, өртөж байгаа хэрэглэгч эсвэл борлуулагч бол бидэнтэй холбоо барина уу.

Таныг төлбөрөө шахуурга дээр хийх үед зарим карт гаргагчид карт эзэмшигчдийнхээ дансыг хэтрүүлэхгүйн тулд эцсийн гүйлгээний дүнг хүлээж, карт эзэмшигчдийнхээ мөнгөн хөрөнгийг “битүүмжилдэг”. Хийн КҮБ-ууд дансны барилт байршуулдаггүй. Шатахууны худалдан авалтын гүйлгээтэй холбоотой таны дансанд үүссэн барилтын талаар асуух зүйл байвал карт гаргагчтайгаа холбогдоно уу.

Хийн КҮБ-уудын дансны битүүмж болон дансны сэрэмжлүүлэх мэдэгдэл: Эцсийн дүн тодорхойгүй тохиолдолд дансны суутгалыг шууд хийх боломжгүй. Visa нь Visa дебит карт гаргагч, КҮБ, карт эзэмшигчдийг хамгаалахын тулд эдгээр процессыг бий болгосон. Энэ нь ихэвчлэн шахуурга дээр төлж шатахуун авах гэх мэт төлбөрийн тав тухтай холбоотой хэрэглэгчийн эрэлт хэрэгцээг хангах үед тохиолддог.

Жишээлбэл, хэрэв та Visa дебит картаа ресторанд ашигладаг бол урамшуулал авахаас өмнө таны картыг зөвшөөрч болно. Эдгээр төрлийн худалдан авалтын хувьд Visa дебит карт гаргагчид гүйлгээний тооцоолсон зардлыг нөхөхийн тулд карт эзэмшигчийн мөнгийг хуваарилж болно. “Битүүмж” гэж нэрлэгддэг энэхүү үйл явц нь карт эзэмшигчид болон КҮБ-ыг хоёуланг нь хамгаалдаг. Энэ нь карт эзэмшигчид өөрт байгаа мөнгөнөөс илүү мөнгө зарцуулахгүй байх, мөн КҮБ гүйлгээний төлбөрийг авах боломжийг олгодог. Ихэнх гүйлгээний барилт 24 цагаас бага хугацаатай байдаг ч Visa нь карт гаргагч эсвэл санхүүгийн байгууллагуудаас 72 цагийн дотор бүх барилтыг арилгахыг шаардаж, карт эзэмшигчдийг хамгаалдаг.

Ихэнх гүйлгээний барилт 24 цагаас бага хугацаатай байдаг ч Visa нь карт гаргагч эсвэл санхүүгийн байгууллагаас 72 цагийн дотор бүх барилтыг арилгахыг шаардаж, карт эзэмшигчдийг хамгаалдаг.

Зарим дансны анхааруулгын дүн нь эцсийн дүнг тусгаагүй байж болно, ялангуяа ресторан, шахуурга дээр төлөөд шатахуун авах гэх мэт эцсийн дүн нь КҮБ дээр мэдэгдэхгүй. Дансны анхааруулгын дүн нь таны хуулгад нийтлэх эцсийн гүйлгээний дүн биш байж болно.

Цахим хуулга нь гүйлгээний эцсийн дүнг шууд тусгадаггүй байж болно—ялангуяа ресторан, шатахуун түгээх газар гэх мэт зөвшөөрөл авах үед эцсийн дүн нь мэдэгдэхгүй байгаа КҮБ дээр. Таны цахим хуулгад дараагийн ажлын өдөр гэхэд гүйлгээний эцсийн дүнг тусгах ёстой.

Ивээн тэтгэлэг хүссэн өргөдлийг дараах хаяг руу бичгээр явуулах хэрэгтэй:
Арга хэмжээ болон ивээн тэтгэлгийн маркетингийн газар.
Visa АНУ
Ш/Х 8999
Сан-Франциско, Калифорни 94128-8999

Visa-гийн сурталчилгааны чиглэлээр сонирхсонд баярлалаа. Гэхдээ бид гаднаас сурталчилгааны санаа хүлээн авдаггүй.

Visa-гийн зүгээс Visa карт гаргагчид болон Visa КҮБ-д үзүүлэх үйлчилгээний хувьд Visa брэндийн тэмдгийн цахим урлагийн бүтээлүүд болон Visa-гийн өмчлөлийн вэбсайтуудын холбоосыг ашиглах боломжтой болгодог. Зөвхөн Visa карт гаргагч болон КҮБ Visa брэндийн тэмдгийг ашиглах эрхтэй. Хэрэв та Visa карт гаргагч эсвэл Visa КҮБ-д ажиллаж байгаа бол Visa логоны мэдээлэл болон татан авалтын талаар манай Маркетингийн төвд зочилно уу.

Visa КҮБ-ын данс үүсгэхгүй, үйлчилгээ үзүүлдэггүй ч та Visa картыг өөрийн бизнест төлбөрт хүлээж авахыг хүсвэл Visa карт хүлээн авагчид хандах юм уу эсвэл Visa-гийн КҮБ болох талаар дэлгэрэнгүй судлаарай.